Problema con aire acondicionado?

tengo una chevy venture del 97 mi problema es que cuando enciendo el aire hace sonido como que trabaja pero por las ventanitas del aire no sale nada ni aire caliente ni frio adsolutamente nada de aire alguien puede informarme cual es el problema o que tengo que cambiarle para que funcione (gracias por su atencion y su ayuda)